Cross & Crown

経営コンサルティングを行っているCross & Crownとは?

Cross & Crownは「質の高い本当の事業再生」を目標に、企業経営の専門家集団として、中小零細企業から上場企業までのサポートを行っている会社です。クライアント層は年商5000万円以上10億円未満が全体の半分以上。そのビジネスの支援の軸となっているのが、オリジナルサービスの経営コンサルティングとITコンサルティング。両方のメリットデメリットを補い合いながらも、中小企業でも導入のできる安価で高性能なサービスを提供しています。ここでは、ITコンサルティングのサービスとして提供しているCustoma!について紹介します。

customa公式サイト
【引用元】customa公式サイト(https://customa.jp/)

Cross & CrownのCRM製品

Customa!

2013年2月にリリースされた顧客管理から営業支援、お客様サポートにいたるまでひとつのシステムで可能な、ユーザー数が無制限型のクラウド型CRMです。高性能でありながら、価格が非常に安価なことが特徴。そのことから、中小企業や小規模の企業向けのCRMシステムといえます。スマートフォンやタブレットからも使うことが可能なマルチデバイスに対応。セキュリティ監視や初期設定・操作方法の説明、データのバックアップのサポートなどを行っています。

さまざまな経営サポートを行ってくれる

タスク管理、顧客管理機能、メルマガ配信、契約管理、在庫管理、データベース管理など、多岐に渡る経営のサポート機能がついています。事業に必要だと感じる業務を一元的におこなうことができるので、業務の最適化を図ることができます。

とにかく安い!ユーザー数無制限での利用ができる!

Customa!の最大の特徴は、「低価格」なことです。料金は、事業の利用規模に応じてライトプランとプレミアムプランの2つのプランから選択ができます。ライトプランは9,980円からの利用が可能。容量はライトプランは30GBで、プレミアムプランは100GBです。ユーザーの登録数による料金の変動はありません。

セキュリティ管理も万全!

オンライン上で安心して利用してもらえるように、24時間365日の有人監視を行い、不正アクセスによるデータの改ざんや情報漏えいなどを防ぐシステムを導入しています。システムだけではなく、人為的ミスにも対応できるようにしており、職権ごとに制限をかけることが可能です。操作ログを残す機能などもあるので、事故が起きてしまった場合には特定も可能です。

Cross & CrownのCRM製品の評判

導入前の問題点

電子機械の販売を行っている会社の導入例を紹介。機械や資材などを他の会社から仕入れ、販売するビジネスを行っています。しかし、自社の商品ではないため、商品での差別化が難しく、他社との差別化が難しく、強みがない状態。さらに、自社に顧客管理システムがないので、業務の効率化が図れていないことが問題でした。

リコールにも迅速に対応ができるようになり、他社との差別化が図れる!

顧客管理システムCustoma!の導入により、業務の効率化が図れるようになりました。顧客データと販売データをすぐに確認することができるので、リコールなどがあっても、迅速な対応が可能になっています。メーカーから仕入れた商品を販売するので、強みといえるものが自社にはなかったのですが、企業にとっての致命傷にもなりえる「リコール対応」で他社との差をつけることができるようになりました。

>>Customa!の実力は?最強のCRMシステム徹底比較を見る

Cross & Crownの基本情報

  • 会社名:Cross&Crown合同会社(Cross&Crown LLC)
  • 所在地:東京都港区赤坂8-8-10 AKASAKA8BLDG.B-101(東京オフィス)

本当に必要な機能をすべて揃える!
優秀なCRMシステム2選

  • EMOROCO

    オススメ度:★★★★★

    • 顧客管理システム

    • 営業支援システム

    • マーケティングオート
      メーション

    • CTIシステム

    • メール配信・メルマガ
      配信システム

    • アフターサービス
      管理システム

    人工知能で顧客の潜在的な欲求に応える

    Microsoft社のDynamics 365をベースに、人工知能(AI)を搭載した世界初のCRMシステム。顧客の感情や性格まで分析し、個々の顧客向けにカスタマイズしたサービスを提供することができます。

    エモロコ公式サイトで
    詳しく見る
  • Dynamics 365

    オススメ度:★★★☆☆

    • 顧客管理システム

    • 営業支援システム

    • マーケティングオート
      メーション

    • CTIシステム

    • メール配信・メルマガ
      配信システム

    • アフターサービス
      管理システム

    市場に合わせて開発・改修に即応可能

    CRM(顧客関係管理)とERP(受注・販売管理)を統合したMicrosoft社によるプラットフォーム型CRM。ゼロからの新規開発=スクラッチ開発を伴わずに、市場の変化に合わせて改修を加えることができます。

    Dynamics 365公式サイトで
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貴社の経営を左右する CRMシステム特集
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