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<業界別>CRMシステム導入事例

このカテゴリでは、さまざまな業界・業種ごとのCRM導入事例をご紹介しています。どんな課題を抱えていたのか、CRMの導入によってどう改善されたのかをご覧ください。

病院のCRMシステム導入事例

病院・医療業界におけるCRM導入事例では、会議における準備の煩雑さ・情報の探しにくさに悩む病院や、院内外のスタッフによる情報共有ができていないといった事例をご紹介しています。

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銀行のCRMシステム導入事例

営業成績のバラつきを課題とする銀行、顧客管理の一元化を目指す地方銀行、営業マンの負担軽減を目指す銀行のCRM導入事例をご紹介。CRMによって期待していた効果は得られたのかどうか、ぜひ参考にしてください。

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不動産会社のCRMシステム導入事例

独自の顧客管理システムが事業の拡大・サービスの多様化に対応しきれていない、社内各部門の連携・情報共有ができていない、使いにくい既存のCRMシステムを再構築したい不動産会社の事例をまとめました。

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保険会社のCRMシステム導入事例

保険業界のCRM導入事例では、情報共有の不十分さから顧客サービスの低下を懸念していたケース、営業活動の見える化が必要とされていた保険会社、情報を営業活動に活かしきれない会社の事例をご紹介しています。

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自動車メーカーのCRMシステム導入事例

自動車メーカーにおけるCRMシステム導入事例では、顧客管理によるサービス向上を課題としていた企業、顧客管理の一元化を急いでいたメーカー、不具合の対応と予防のためにCRMを導入した事例をまとめています。

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コールセンターのCRMシステム導入事例

コールセンターにおけるCRM導入事例では、問い合わせ数の増加で業務の効率化を急いでいた企業、異なるシステムで情報を管理していた企業の事例をご紹介。CRMの導入でどんな効果があったか、ぜひチェックを。

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旅行代理店のCRMシステム導入事例

CRMによる顧客管理で利用者との関係強化を目指す旅行代理店、営業マンの行動管理と負担軽減を課題とする旅行会社、システムパフォーマンスの不安解消を目指す大手旅行代理店のCRM導入事例をまとめました。

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ホテルのCRMシステム導入事例

旅行代理店まかせの非効率的な営業活動に悩むホテル、情報共有のしにくさに頭を悩ませる老舗旅館、紙媒体による顧客データ管理の改善を課題とするホテルのCRM導入事例をご紹介しています。

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レストランのCRMシステム導入事例

レストラン業界におけるCRMの導入事例では、店舗ごとに異なる顧客管理システムを使用していた例、Excelによる顧客情報管理の煩雑さに悩んでいたお店、顧客情報の共有とサービスの提供にCRMを活用したいレストランの事例をまとめました。

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居酒屋のCRMシステム導入事例

リアルタイムでの予約管理を急務としていた居酒屋、顧客管理データをサービス向上に活かしたい居酒屋、予約に対してスムーズな対応をしたい人気居酒屋のCRM導入事例をまとめています。

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美容室のCRMシステム導入事例

必要な顧客情報をスムーズに検索できない、店舗ごとの顧客管理システムを統合したい、使いやすいCRMシステムに切り替えたい、といった悩みを持つ美容室のCRM導入事例をご紹介しています。

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エステサロンのCRMシステム導入事例

外部委託による顧客管理の不便さに悩むサロン、スタッフだけで運用できるCRMシステムを導入したいサロン、事務作業の負担軽減を図りたいエステサロンのCRM導入事例をまとめました。

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大学のCRMシステム導入事例

大学におけるCRMシステム導入事例では、教育の質の維持・向上、自立できる学生の育成、膨大なデータ管理が課題となっていた大学のCRM導入事例をご紹介しています。

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貴社の経営を左右する CRMシステム特集
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